Enviei USDT e não chegou: o que conferir

Primeiro, encontre o TxID do envio e abra-o no TronScan. Todo o resto depende do status.

Se o status é FAILED, o envio não aconteceu e seus USDT continuam com você. Garanta energia e envie de novo. Se o status é SUCCESS, os USDT já estão no endereço do destinatário. Confira o endereço e a rede e, se você enviou para uma corretora, espere o crédito ou fale com o suporte dela informando o TxID.

Passo 1. Encontre o TxID

O TxID (hash da transação) é o número único de um envio. A carteira mostra isso no histórico de transações, nos detalhes da transação. Copie-o.

Se não houver TxID, abra seu endereço no TronScan e localize o envio na lista de transações pelo horário e pelo valor.

Passo 2. Confira o status

Cole o TxID na busca do tronscan.org.

O que você vê	O que significa	O que fazer
SUCCESS	o envio está registrado na blockchain	confira o endereço do destinatário e a rede
FAILED – OUT OF ENERGY	faltou energia, o envio não aconteceu	garanta energia e envie de novo
Transaction not found	o envio nunca foi para a rede	confira o histórico da carteira e tente de novo

Situação 1. Status FAILED

Acontece. Seus USDT continuam lá. Só a taxa foi queimada. O endereço não tinha energia suficiente, nem TRX suficiente para queimar no lugar dela.

1. Verifique o endereço: quanta energia e quanto TRX ele tem agora.
2. Garanta energia pela compra instantânea: 2,5 TRX para um envio a um endereço com USDT (~65.000 de energia) ou 5 TRX para um endereço novo ou de corretora (~131.000 de energia).
3. Envie os USDT de novo dentro de uma hora.

O TRX queimado não volta. Detalhes em FAILED – OUT OF ENERGY.

Situação 2. SUCCESS, mas o destinatário não vê

O envio está feito. Confira:

1. O endereço do destinatário. Compare o endereço no TronScan com o que você recebeu. Confira não só as pontas, mas o meio também. Se o endereço é diferente, ele pode ter sido trocado. Veja troca de endereço na área de transferência.
2. O token. Confirme que foi enviado USDT, e não outro token de nome parecido.
3. A carteira do destinatário. Às vezes o USDT não aparece até o destinatário adicionar o token à lista dele. Peça para ele abrir o endereço no TronScan, onde o saldo sempre aparece.

Situação 3. Envio para corretora, SUCCESS, mas sem crédito

Uma corretora credita os fundos pelas regras dela. Às vezes precisa de tempo para confirmações ou verificações.

1. Confirme que o endereço de depósito foi pego da página de depósito de USDT na rede TRC-20 (TRON), especificamente.
2. Espere o prazo que a corretora informa na página de depósito.
3. Se ainda não creditou, fale com o suporte da corretora. Informe o TxID, o valor e o horário do envio.

Situação 4. Enviou na rede errada

Um endereço TRON começa com a letra T e tem 34 caracteres. Se o endereço de depósito era de outra rede e você escolheu TRC-20 (ou o contrário), o envio pode ter ido para o lugar errado.

O que fazer: fale na hora com o destinatário ou com o suporte da corretora, informando o TxID. Às vezes a corretora consegue ajudar, mas isso depende só das regras dela.

Situação 5. Enviou para o endereço errado

Vamos ser honestos: envios na blockchain são irreversíveis. Se o endereço está errado e é de um desconhecido, só o dono desse endereço pode devolver o valor.

Se o endereço é de uma corretora, fale com o suporte dela. Se você suspeita de golpe, registre um boletim de ocorrência na polícia.

Como evitar isso na próxima vez

1. Copie o endereço do destinatário da fonte original, não do histórico.
2. Confira o começo, o fim e o meio do endereço.
3. Mande primeiro um valor pequeno para um endereço novo.
4. Antes do envio, verifique seu endereço para ter energia suficiente e a transação não falhar.

Quanta energia garantir

Para onde você está enviando	Energia necessária	Compra instantânea
Endereço que já tem USDT	~65.000	2,5 TRX
Endereço novo ou corretora	~131.000	5 TRX
Teste + envio principal	~196.000	7,5 TRX

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva um envio de USDT na TRON? A transação em si entra na blockchain em segundos. Se o status é SUCCESS, o envio está completo. Só é possível atraso do lado do destinatário, em uma corretora, por exemplo.

Um envio pode ficar "travado" na rede? Se a transação já está no TronScan, o status dela é definitivo: SUCCESS ou FAILED. Se ela não está lá, nunca foi enviada.

Um serviço de energia pode ajudar com o crédito na corretora? Não. A energia só serve para enviar. O crédito é responsabilidade da corretora.

Todas as opções estão na página de preços.