转账帮助

购买能量遇到的问题几乎都能归到三项检查：TRX 是从哪里转出的、金额是多少、能量到了哪个地址。

我们从不主动联系用户，也绝不索取助记词、私钥或钱包权限。

如果能量没有到账

1
确认 TRX 来自非托管钱包，而不是交易所：如果从交易所付款，能量会发到交易所的地址。
2
把金额与价格表对一下：只有完全一致，订单才会自动完成。
3
打开订单查询，粘贴你付款的地址：那里能看到付款和代理记录。
4
不要再次转出 TRX：每一笔付款都会单独计算。

类似情况

FAILED – OUT OF ENERGY交易失败并报错TRX 被扣了，但 USDT 没动。这里教你第二次怎么发成功。Trust Wallet钱包要求 28 TRX你有能量，但按钮点不动。这个数字是怎么来的。钱包里 0 TRX你有 USDT 却没有 TRX。先拿到能量，照样可以发出去。转给一个新地址手续费翻倍了？新收款地址需要 131,000 能量，而不是 65,000。转账失败，原因不明五个常见原因，每个一分钟就能排查。