Помощь с переводом
Почти все проблемы с покупкой энергии решаются тремя проверками: откуда ушли TRX, какая была сумма и на какой адрес пришла энергия.
Мы никогда не пишем первыми и никогда не просим seed-фразу, приватный ключ или доступ к кошельку.
Если энергия не пришла
- 1
Проверьте, что TRX ушли с некастодиального кошелька, а не с биржи: с биржи энергия уйдёт на её адрес.
- 2
Сверьте сумму с сеткой цен: заказ выполняется автоматически только при точном совпадении.
- 3
Откройте трекер заказа и вставьте адрес, с которого платили: он покажет оплату и делегирование.
- 4
Не отправляйте TRX повторно: каждый платёж учитывается отдельно.