Envío hecho, pero no ha llegado: qué comprobar

Primero busca el TxID del envío y ábrelo en TronScan. Todo lo demás depende del estado.

Si el estado es FAILED, el envío no se hizo y los USDT siguen contigo. Hay que conseguir energía y volver a enviar. Si el estado es SUCCESS, los USDT ya están en la dirección del destinatario. Comprueba la dirección y la red y, si enviaste a un exchange, espera el abono o escribe a su soporte con el TxID.

Paso 1. Busca el TxID

El TxID (hash de la transacción) es el número único del envío. El monedero lo muestra en el historial de operaciones, en los detalles de la transacción. Cópialo.

Si no tienes el TxID, abre tu dirección en TronScan y busca el envío en la lista de transacciones por hora e importe.

Paso 2. Mira el estado

Pega el TxID en el buscador de tronscan.org.

Qué ves	Qué significa	Qué hacer
SUCCESS	el envío está registrado en la blockchain	comprobar la dirección del destinatario y la red
FAILED – OUT OF ENERGY	faltó energía, el envío no se hizo	conseguir energía y volver a enviar
No se encuentra la transacción	el envío no llegó a la red	revisar el historial del monedero y repetir

Situación 1. Estado FAILED

Puede pasar. Tus USDT siguen ahí: solo se quemó la comisión. En la dirección no había suficiente energía y tampoco suficientes TRX para quemar en su lugar.

1. Comprueba la dirección: cuánta energía y cuántos TRX tiene ahora.
2. Consigue energía con la compra instantánea: 2,5 TRX para un envío a una dirección con USDT (~65.000 de energía) o 5 TRX para una dirección nueva o un exchange (~131.000 de energía).
3. Vuelve a enviar los USDT en menos de una hora.

Los TRX quemados no se devuelven. En detalle: FAILED – OUT OF ENERGY.

Situación 2. SUCCESS, pero el destinatario no lo ve

El envío se hizo. Comprueba:

1. La dirección del destinatario. Compara la dirección en TronScan con la que te dieron. No solo los extremos, también el medio. Si es distinta, puede haber una sustitución: consulta sustitución de dirección en el portapapeles.
2. El token. Asegúrate de que enviaste USDT y no otro token con un nombre parecido.
3. El monedero del destinatario. A veces USDT no se muestra hasta que el destinatario añade el token a su lista. Que abra su dirección en TronScan: ahí el saldo siempre se ve.

Situación 3. Envío a un exchange, SUCCESS, pero sin abonar

El exchange abona los fondos según sus propias reglas. A veces necesita tiempo para confirmaciones o revisiones.

1. Asegúrate de que la dirección de depósito es la de la página de depósito de USDT en la red TRC-20 (TRON).
2. Espera el tiempo que el exchange indica en la página de depósito.
3. Si no se abona, escribe al soporte del exchange. Adjunta el TxID, el importe y la hora del envío.

Situación 4. Enviaste por otra red

Una dirección TRON empieza por la letra T y tiene 34 caracteres. Si la dirección de depósito era de otra red y elegiste TRC-20 (o al revés), el envío pudo ir a otro sitio.

Qué hacer: escribe cuanto antes al soporte del destinatario o del exchange con el TxID. A veces el exchange puede ayudar, pero depende solo de sus reglas.

Situación 5. Enviaste a una dirección equivocada

Seamos claros: los envíos en la blockchain son irreversibles. Si la dirección es errónea y pertenece a un desconocido, solo el dueño de esa dirección puede devolver el envío.

Si la dirección pertenece a un exchange, escribe a su soporte. Si sospechas de una estafa, acude a las autoridades de tu país.

Cómo evitarlo la próxima vez

1. Copia la dirección del destinatario de la fuente original, no del historial.
2. Compara el principio, el final y el medio de la dirección.
3. A una dirección nueva, envía primero una cantidad pequeña.
4. Antes del envío, comprueba tu dirección para que la energía alcance y la transacción no falle.

Cuánta energía coger

Adónde envías	Energía necesaria	Compra instantánea
Dirección que ya tiene USDT	~65.000	2,5 TRX
Dirección nueva o exchange	~131.000	5 TRX
Envío de prueba + principal	~196.000	7,5 TRX

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda un envío de USDT en TRON? La transacción entra en la blockchain en cuestión de segundos. Si el estado es SUCCESS, el envío está completado. Solo puede haber retraso por parte del destinatario, por ejemplo, un exchange.

¿Puede un envío quedarse «atascado» en la red? Si la transacción ya aparece en TronScan, tiene un estado definitivo: SUCCESS o FAILED. Si no aparece, es que no se envió.

¿Puede el servicio de energía ayudar con el abono en un exchange? No. La energía solo sirve para enviar. El abono lo gestiona el exchange.

Todas las opciones están en la página de precios. Si no consigues aclararlo, escribe al soporte: adjunta el TxID y describe lo que ves.